2020 年的这场疫情，可能会永久地改变世界。世界各国各行各业依然在反抗疫情，真正能够解决问题的疫苗，投放市场的日期依然暂无定数，我们的生活习惯，我们的职业生长偏向，今后刻开始，和以往已经发生基础性的改变。我们一直关注趋势。视觉趋势，体验趋势，交互趋势，产物趋势，我们一样不落，可是很大水平上，这些趋势多数植根于互联网，受到我们的生活、文化、经济的影响。

我们理应关注一些更基础性的工具。4月17日，硅谷最著名市场研究机构和风投公司之一 Bond Capital， 公布了最新一期的《互联网趋势陈诉》。许多机构都市公布互联网趋势相关的报道，可是唯有 Bond Capital 每年公布的《互联网趋势陈诉》是最为着名的，这是因为 Bond Capital 的合资人之一是有「互联网女王」之称的 Mary Meeker。图片来自 AxiosMary Meeker 在 1995 年将网景公司乐成推向市场让她声名鹊起，1998年被评为「互联网女王」之后，一度做到了摩根斯坦利的首席分析师，每年公布的《互联网趋势陈诉》是科技行业和各大投资机构、投资人的关注焦点。

其中，她于 2004 年单独公布的《中国互联网陈诉》预测了中国互联网行业的发作式增长。Bond Capital 今年的这份趋势陈诉和以往纷歧样，它并没有根据以往命名为《Internet Trends 2020》，而是使用里《Our New World》这个名字。

这份陈诉是前几天早上以邮件的形式发给投资者，现在并未在 Bond Capital 的官方网站上予以更新。相比于去年的公布时间，这份《Our New World》互联网趋势陈诉比之前早了近2个月，陈诉的内容险些是完全围绕着新冠病毒所发生的影响来举行论述。

2020年以后的世界这份趋势陈诉总计29页，每一个主题和结论都有着清晰的数据支撑。涵盖如下要点：新冠病毒对于现代社会和生活的影响，所带来的变化，我们才刚刚开始有所明白。病毒将会永久性地改变世界，不外由于信息共享和科技生长，新冠病毒原本应带来的变化，被一定水平削弱。

科学家和其他领域的专家正在获得更大的影响力和话语权。从远程医疗到即时诊断，再到自动化技术和 AI 在医疗服务中的应用，这可能将技术和康健医疗更深度地举行融合。我们是乐观主义者，相信是有希望反抗绝望境况的，可是这需要政府、企业和企业家更大规模、更深入、富有逻辑和效率地部署和干预，才气做到这一点。

这些要点到底意味着着什么？接下来我基于这份陈诉的主要结构，截取重要的部门梳理出来。1、新冠病毒：打击+余震第一部门，主要论述美国经济在疫情下将会受到的主要影响。

新冠病毒给美国经济带来的影响趋近于20世纪初的大萧条。或许会有四分之一的美国事情者将会因为疫情而失去事情时机，而这其中餐饮、旅店以及其他服务业受到影响最大。73%的被调研的美国人表现他们的家庭收入已经淘汰。

疫情带来全方位的危机，涵盖康健、经济以及每小我私家心理层面。这一部门还涵盖了疫情期间，美国政府的钱币政策、经济政策等一系列的统计，在这部门末端，这份陈诉预测了今年第三季度将碰面临的挑战。

感兴趣的同学可以详细看看这部门的数据和内容，这里就不展开了。2、病毒+微生物=连续性+周期性的灾难人类和感染病的斗争已经存在很长时间了，类似新冠病毒这一的史诗级病毒历史上并不少，鼠疫、西班牙流感、SARS、禽流感、埃博拉以致于HIV都算是。人口增长和流动、全球化的经济和商业、越来越便捷的交通，都市从某种意义上增强病毒的流传。

我们的世界正在变得越来越拥挤，可是许多大型的病毒盛行事件之间的距离时间很长，其中许多病毒盛行大事件中间甚至距离了好几代人，我们有太容易忘记痛苦，并没有为新的打击做好准备。在这一部门，陈诉用「智慧」一词来形容新冠病毒，它险些完美地适应了现代的人类生活。「他通过时间更长的潜伏期，在被熏染者无症状的阶段，悄悄繁殖，在全球化的便利条件下轻松流传……而熏染是逐步泛起的，从无到有，从流鼻涕到咳嗽，再到呼吸难题，然后是死亡。

它是重复无常的，不仅让被熏染者感应担忧，而且让人与人之间的互动都充满恐惧，它在战争中是近乎完美的敌人——无形而致命。」同时，这一部门借用统计数据，说明晰无隔离所导致的几何级数级增长，以及隔离政策下，病毒的遏止效果：同时也提出了潜在的问题：在没有真正有效疫苗和100%准确的检测机制存在的前提下，关于隔离和干预，我们并不知道要做到什么水平才合适。

而这也是当下存在的主要矛盾之一。3、崛起于疫情中的全球协作下的创新者这是疫情所带来的另外一面。我们生活在一个 7×24 小时不停息的世界当中，得益于全球化的信息相同，科学家和各领域专家举行了高密度的交流和相同，普通民众、企业主、政府凭据各自的条件接纳行动，协作寻求解决方案。为了阻止疫情扩散，大家接纳了下列措施：全球信息共享：凌驾3000篇专业的论文，这差不多是之前同期同领域研究产出的20倍快速响应的临床研究：广泛全球34个国家，总计完成了约500项针对新冠病毒的临床研究空前的实验规模：预期将会有5百万的临床试验到场者在疫情之下，全球的专业医疗团队以前所未有的方式在举行协作、创新，更快的共享、迭代、反馈，寻求最佳实践。

实际上，在全球规模内，从来都没有泛起过如此迅速的响应，这不止是医疗领域之间的协作，还涵盖种种私营企业、政府、羁系机构之间的协同。我们将会很快知道专家们能否使用数据、技术、设备和热情能否抵御住疫情。4、快速改变驱动各领域的增长我们的日常生活方式发生了基础性的改变。种种运动被取消，时间停滞。

可是在另一方面，许多领域泛起了发作式的增长，虽然它们大多数依然切合大趋势，可是因为疫情而被加速了，绝大多数都涉及到和数字技术的协同匹配。科学家、工程师和领域专家会获得更谎话语权这次疫情为科技、工程、数据领域的事情开拓了新的机缘。

相关企业会在这一领域获得长足的生长。基于美国已往10年间增长最快的企业的特点，我们总结出它们的4个特点：以技术和创新为焦点通常是以数字业务为主，尤其是云技术相关企业 CEO 通常拥有工程和盘算机领域的学位在已往30年内建立排在前列的企业包罗 Apple、Amazon、Alphabet/Google、Facebook这些公司通常有短期和恒久（10~20以上）的愿景，而且业务偏重于科学、工程、数据、执行和迭代。

在已往几个月当中，这些企业所拥有的技术，为抗疫提供了相当大的资助，而我们也希望有更多的科学家、工程师、各领域专家拥有更多的话语权，到场进来。生活和事情的新平衡越来越多的人开始在家事情。

以 Zoom 为代表的APP，从10W活跃用户增长到 200W活跃用户，仅用了2个月时间。在疫情开始之后，以信息和协作为焦点的应用，都泛起了戏剧性的变化。凭据 Slack 的陈诉，2020 年第一季度的付用度户增长了2倍以上，而平均每个用户逐日的发送信息量增加了20%，而微软的 Teams 应用 在3月19日提供的数据显示，当周的活跃用户数（DAU）为370万人，在上周的基础上增长了3.7倍。

多年来，Bond Capital 一直在跟踪线上服务企业，包罗 eBay、Etsy、Upwork、Airbnb，以及各种「按需服务」（on-demand services），好比 Uber、DoorDash、Instracart等，而且和 Automattic、Zapier 以及 GitLab 等远程协作服务供应商举行协作。我们注意到，在许多互联网公司的公共办公区域，有大量的员工是戴着耳机，开着白噪音，在站立式工位上事情。其中多数人都在使用数字协同工具事情。我们曾经质疑过，到底有几多公司需要在同一时间、同一所在集中地事情。

是否有共赢的方案？实际上，这次疫情是一个大型的协同实验，这可能已经改变了许多公司办公的方式。我们倾向于投资已往10年间建立的技术公司，这些企业通常运用最顶尖的云服务，提供在线业务，通常他们有 40%~50% 的员工从事的是产物的开发和实施相关的事情。在过于的一个半月当中，我们借助问卷调研的方式，观察了在家远程协作办公的公司员工，下面是我们获得一些反馈：现在感受很新鲜，可是不保证后面是否会发生变化——横竖现在还不错事情效率和以往相当，甚至更高视频通话不外度使用的情况下，效率还很高，视频集会通常会定时竣事。

基于Messenger 和视频的共享、编辑机制很有效。时间灵活、没有通勤时间、家庭聚餐是这一机制的重大优势。原本存在的小我私家绩效和治理瓶颈问题，在这种情况下被放大。

有孩子的家长，在事情/生活平衡上面临更大挑战。专注于有效书面相同的企业（以同步/异步共享编辑文档）可以更轻松地完成事情，这种方式会获得越发有效的投入和决议。

在线「建立办公室」的模式很可能会乐成。不外，大型远程事情机制，现在还存在如下问题：如何确保缔造力，而且保持生产力如何正确确定团队成员在同一时间事情如何保持敬业度、企业文化，如何举行招募、培训、生长、留存和人力资源方面的治理如何在增加远程事情者的同时，保证技术和信息的宁静如何正确组织和治理实体办公区域如何组织团体旅游和娱乐运动不外有一位公司首创人是这么说的：「在创业公司，对于新思想和变化，通常是抱有拥护、接纳和敏捷的态度，漫衍式的事情模式，仅仅只是一个新鲜事物而已，拥抱它并充实使用它就好了。

我们正在拥抱许多新工具。」数字化转型加速当我们回首2020 年第一季度的商业趋势，我们会注意到，拥有下面特点的企业更强韧：基于云服务的企业，员工只要有电脑可以在任何地方事情拥有求过于供的产物，尤其是在特殊时期（从基本的生活物资，到娱乐服务）更容易在线上被发现的服务，可以越发无缝地帮到用户能够以有限的接触方式高效地将产物分发给用户的企业能让企业数字协作更高效的产物有着广泛的、新兴的社交媒体这些总结泉源于我们对于当下状况的视察：餐饮服务从店内转移到路边开始在线上销售产物的当地商店当地用户和服务之间的联系在不停增强大品牌开始加大线上宣传的投入，而线下服务则停滞不前面授课程被线上直播课程替代学生从学校授课转向线上学习家庭内的数字娱乐趋势越来越显着去店肆购物的用户转向线上订购外出就餐被外卖送餐替代远程医疗开始增多企业CEO和CTO在云服务上的支出增加上面形貌的现象早已体现，可是疫情让这些趋势变得更为显着。下面是支撑数据：经济厘革下，按需服务的兴起「按需服务」（on-demand services）已经存在许多年了，包罗Uber、Lyft、Airbnb 都可以算作这个领域，而疫情刺激着提供杂货和视频类的「按需服务」激增，好比 Instacart、DoorDash。我们认为，在当下这个时期，这类服务所争取到的市场份额不是暂时的，而可能是永久性的。

（海内的美图等服务也是如此）实际上，「按需服务」的市场规模还在不停扩大，它对用户和相关的事情人员而言，都有着足够大的自由度和灵活性。只管现在的世界依然存在有极大的不确定性，可是我们确知以下几点：每小我私家的事情方式都在发生改变换多的人正在面临失业风险大多数人在经济上并没有那么宁静我们不确定什么时候能够像以往一样举行生活所以，我们认为后续的趋势是这样的：事情的本质正在迅速发生改变美国正在履历二战以来最快的短期劳动力再分配。从运输、供应链、医疗保障到日化杂货、生产等方面，现在都履历着显而易见的改变。

而仓储、电子商务和医疗方面则出现出显着的大幅增长。按需服务类事情将会成为经济的重要组成部门由于许多领域对于劳动力需求的增长，能够满足这些需求的短期的按需劳动力将会更为合理地填补空缺。

具有多路同步/异步通讯和反馈技术支持的服务将会增多类似 Uber 这样提供即时通讯和应答反馈的支持体系，会在传统领域越来越多的应用，它们还具备培训、运营等多方面的功效，提升生产力。现代技术将会在稳定和拉升经济中发挥重要作用这次疫情让许多公共机构和服务都受到了相应的磨练。病毒攻击的不仅仅是人类的身体，而且还让我们的日常生活相关的方方面面都履历了一次庞大的压力测试。在世界规模内，各国政府都开始借用技术来不停优化和提升疫情打击下的日常服务体系。

在韩国，政府通过 APP 让普通民众知道周围100米规模内的已知病例，而在美国，Google 和 Apple 开始联手开发类似的应用。除了政府在努力刺激经济、资助更多人恢复经济的同时，金融服务类公司也在努力开发工具、提供合理的金融服务。随着远程事情的新框架的搭建，种种服务也都在举行不停的优化，新的基础技术框架正在逐渐成型，移动消费产物和新的公共康健服务将会发挥重要的作用。2020年是 「技术+医疗」模式的元年和疫情反抗的第一线是整个医疗系统。

在这场危机当中，我们注意到两个最值得关注的要点：自西班牙流感之后，传统的美国医疗保障系统并没有我们想象中的变化那么大医疗相关的数据许多，可是数据之间缺乏连贯性，这也导致也很难从中洞察到有效信息而许多在医疗领域已经泛起的新趋势，随着新冠疫情的推进，开始迅速地生长，这会推动医疗康健行业的方方面面的生长，也能够更合理匹配普通医疗消费者的状况：远程医疗——更快速，质量更高，比起传统的模式更自制。毗连设备——和远程医疗一同部署的设备，接入网络，有助于在临床上举行判断（从慢性病到感染病均可）。快速诊断——分子级此外快速诊断在技术上已经存在，可是尚未普及，而这次疫情推动了这一技术的普及。

连通暗池——现代医疗保健刚刚开始拥抱现代的数据结构和API，而既有的医疗数据库相互之间连通很是单薄，可用性和易用性都不足，而疫情会促进改变。自动化应用和人工智能——医疗保障领域的资源已经捉襟见肘，自动化应用和人工智能是解决方案。

传统竞技体育vs线上竞技游戏美国是体育大国，团体体育竞技当中，人和人在运动历程中的协同是它的魅力所在。而疫情让人与人之间必须保持距离，这使得传统的竞技不再可行。

线上数字经济在这个时候开始切入。3月17日，NASCAR 和 iRacing 宣布建立 eNASCAR iRacing Pro 邀请赛，让最专业的运发动在家到场角逐，使用 iRacing 的游戏系列举行角逐，这些都在 Fox Sports举行直播。

而全美的大学生篮球赛则改在拥有12年历史的游戏2K8 上举行，首轮角逐已经在3月底完成。NBA 在 2K20上举行，西甲在FIFA 上举行对决，Twitter 上有6万多人寓目了决赛。固然，传统角逐开始往线上靠拢，而原有的线上游戏竞技则越发火爆了。Twitch 和 Steam 等平台，因为游戏直播，数据屡创新高。

结语每一个问题背后，都是新的契机。这份提前出炉的陈诉涉及到的方面许多，提出了许多问题，也洞见了许多一直以来都存在的趋势。对于设计师而言，这份陈诉自己也是一份涉及未来生长的开放性谜底：新零售，远程协作，B端设计，「按需服务」，线上娱乐，等等等等。

就像陈诉中所说的，我们正处于一个快速变化的阶段，不要指望有什么确切详细的谜底，纵然有，它也可能很快失效。可是，它也昭示着新的时机在前头等着你。

最后，附上完整的趋势陈诉： https://pan.baidu.com/s/1j-Nciyk79LQngEMldk-KVA 提取码: v9tr参考泉源：https://www.axios.com/mary-meeker-coronavirus-trends-report-0690fc96-294f-47e6-9c57-573f829a6d7c.html。

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