治理者，你都治理些什么呢？如果你开始扳着手指，一一细数“我管A、B和C……”，那么你还称不上及格的餐饮治理者：第一，错以为要管的只有人；第二，过分简化治理，错以为把下头的人管好就好。实际上，治理的重点不在于“人”，而在“关系”。

而治理的难度，不但单只有向下，还包罗了治理你的上司、治理你的同事、治理外部关系。另有，很重要的，治理你自己。管好自己：做好形象治理不管你是真情还是冒充，外在形象是大家与你接触的第一线，你希望在别人眼中是什么样子，那就让自己往谁人偏向努力吧！最简朴的作法就是要有威严，时间久了就变真的了。

我们其实一直在演出，看待怙恃是一种方式，看待老板、朋侪又是另外一种方式。只是某些时刻，必须要学会有意识地“装模作样”。想要显示你的热情，可以抬头挺胸，自然提振你的精神，也提醒了自己展现努力态度；与人握手时，想要强调你的真诚，就多握一会儿；想要营造亲民意象，那么或许可以实验幽自己一默，自我解嘲一番。

向上治理：治理你的老板 与老板相处是艺术，彼得·德鲁克提供了十个秘诀，资助你做好向上治理： 1. 自信，不自傲；2. 尊重，不卑下； 3. 听从，不盲从； 4. 决断，不越权； 5. 亲近，不亲密； 6. 多听，但不即是闭嘴； 7. 不居功； 8. 勇于体现自己，但不行锋芒毕露； 9. 坚定不移地支持； 10. 无私、顾全大局。向下治理：治理你的下属 有人认为“主顾就是上帝”，对治理者来说，下属才是真正的上帝。搭建舞台，让员工发挥所长、乐在事情，是治理者的职责所在。

在此之前，明确界说团队的事情目的，将有效制止下属无所适从、推测上意所造成的无效率。赏罚明白则有助于员工正视自身的责任与使命，同时也将从事情中获得成就感，为自己的事情感应自豪。横向治理：治理你的同事 部门间的合纵连横，往往是治理中很容易被忽略的一环。

可是治理学中有名的“木桶原理”告诉我们，如果把各个关系看成是圈住木桶的木板，决议木桶盛水量几多的，不是最长的木板，而是最短的那一块。补强被你忽略的同侪治理，制止成为木桶的大毛病。对外治理：治理外部关系 世界很小，待人要更好，时时结好缘，总会有意想不到的助益。总结这五大关系，其实只要掌握七大原则，就可以让你从上到下、从内到外，面面俱到地打好关系，事情起来将更为轻松愉快。

七大原则 1. 提供建设性的解决之道：问题大家都市界说，可是想措施解决吧，这才是老板、下属、同事、客户，人人都需要的偏向。2. 不要加入诉苦游戏：“这不是我的错，这是因为谁谁谁怎样怎样……，”当你开始加入诉苦的阵营，你也开始树立起敌人了。3. 相同，不分口语、肢体，都是关键：人人头顶都装著雷达器，你的一举一动全在观察规模中。

想要优游于各个关系，想要良好相同、准确转达你的意思，言语与行动都是关键，不行轻忽。4. 不要忽视直接关系人：共事遇到了问题，私底下先找直接关系人讨论。忽略相关人，直接在集会桌或老板眼前捅他一刀，并不是太智慧的做法，因为你将错失盟友的信任，没有同盟，是无法攻陷重要山头的。

5. 信守信誉：环环相扣的事情任务，牵一发而动全身。信守答应，使命必达，切忌破坏相互的信任，成为拖累团队的老鼠屎。6. 分享：无论是荣耀、利益、劳绩还是创意，无论是有形还是无形，只要是好工具，不要忘了分享。

这是打好关系、强化信任的强心剂。7. 给予他人协助，找到自我价值：岂论是给予勉励、赞美，或者是给予体现的时机与舞台，协助对方找到自我的价值与重要性，相互的相处建设在愉悦踏实的基本上，关系将越发精密、融洽。别急着端出权威管人，面面俱到的良好关系， 将让你的司理人生涯更无往倒霉。

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