在以荟萃全行业智慧、气力共度疫情难关为主旨的“菲常时期共创共享”私群课堂的收官课程上，主持人彭斐立说：“已往几年，中国餐饮行业的进步，在速度和强度上都远远凌驾了服装业。无论是品牌差异、体验设计、空间视觉、产物创新，还是对互联网技术的应用，方方面面都远胜服装业。现在是时候我们这些服装行业从业者，好好从餐饮行业的乐成中学些履历了。

”她特别邀请到了在服装领域有多年深耕履历，之后转入餐饮行业并结果卓越的“躬务仓”谷物品牌 CEO 聂豹先生（曾任网红餐饮桃园眷村原董事总司理，ZUKKA 卓卡女装原总司理，上市公司安正时尚团体下属斐娜晨衣饰原总司理），以菲力咨询客座专家的身份，基于自己在这两个行业的深厚履历，为服装企业的决议人们总结、分享了关于此次疫情之下，服装行业可以从餐饮行业的履历中学习和借鉴的方面。WWD 在此特别经菲力咨询和聂豹先生授权，将分享内容英华部门整剃头布，与本土时尚工业人共享。

“躬务仓”谷物品牌 CEO 聂豹餐饮行业在这五年中涌现出一批优秀的行业新媒体，它们增强了餐饮企业在零售行业中的影响，对餐饮企业生长起到了庞大的作用。首先，他们让餐饮行业的信息获得最大化的通报。其次，搭建私董会让餐饮企业主之间有了深度交流，组织论坛讲座让餐饮从业人员有了互动。

一些自媒体也对餐饮行业起到了庞大作用，他们其实就是社交电商中的内容电商。这些新媒体乐成取代了一些“组织”行使了行业平台的学习功效。这些年餐饮的空间设计发生了庞大的改变，由以前的基本的就餐区、操作区、收银区，到今天的体验场景化、品牌视觉化。

以前，餐饮企业的产物同质化相对严重，这些年餐饮企业在强调“好吃”以外，开始注重消费者对品牌的第一印象和识别以及消费体验。大家通过空间的设计以及品牌的外围的表述能力，对各个品牌发生了极大的认知差异。这些都是这些年来餐饮企业在通过外核体现力、树立的品牌形象所做的努力。我小我私家认为服装企业除基本的装修元素外，其品牌形象的富厚度、个性化，远远没有新的餐饮企业思量得多。

岂论是传统餐饮企业，还是创新型餐饮企业，他们由原先单一餐饮服务菜系的供应转换为由一个垂直单品引爆品牌认知，树立身牌形象，然后整个产物结构向南北极化生长，搭建起品牌的多品类销售平台。好比：西贝在销售自己的西北杂粮，一些品牌也会售卖他们的蔬菜和原质料；而喜茶，会延展得手机壳、冰淇淋、购物袋等更多周边产物。这就是餐饮行业一个最大的变化。

销售产物意味着两个功效，一个就是所见即所卖，即原质料供应消费者的基本功效；第二就是开始向消费者的另外一个维度去延展。这个是我们现在为止服装行业相对比力弱的，“成本重构”的维度。有些服装公司也做了，可是小我私家感受做的不“纯粹”。由 2015 年开始，餐饮行业的外卖进入高速生长期，餐饮企业主动迎接这个销售模式。

可是他们会设立一个底线值，即外卖比例最多占整体销售业绩的 30%，这样既可以满足线下有人消费体验，同时还能够满足远处供应问题。在外卖的时候，餐饮行业注重生长奇特的产物外包装，产物的独立研发及外卖菜品的供应。外卖是大情况的希望，餐饮企业在对接时候做到了个性化送餐、差异化商品、控制性生长。

其实服装行业也履历过“小三代”：线下奥莱代、传统电商代和社交电商代，这三代都泛起一些品牌企业。我所说的是应当使用这些变迁，让自己销售发生结构变化 ，可是不外多滋扰原有逻辑。这五年来餐饮行业之间的互动，我认为是源于两代餐饮人的认知到达了共识。

新一代餐饮人拥有很好的企业治理逻辑和品牌建设的理论知识，而第一代餐饮人对产物有很深的实践履历并亟需面临新的变化。这两代人都觉察到自己企业的短板，因此主动推动了整个行业的交流的频率。新媒体的泛起，更是有力地泛起了一些社会的、民间的组织，来拉动这些业内人士交流。这些互动都是围绕二个维度：第一个维度是大规模的餐饮的从业者们做一些行业知识，以及当下特色餐饮的分享；第二个维度，是小规模多频次的“私董会”。

海内零售行业里，服装行业是最早的举行行业互动的，从以前的北展，到现在的上海时装周、北京时装周、深圳时装周、各个协会等。可是现在属于服装人的内部交流平台险些没有，可以深度交流的很少。在这次疫情中，餐饮企业做了几件事：第一，开始各个企业之间的资源共享、履历共享；第二，主动开始跨界互助来降低自己的人力用度成本；第三，开始有组织地跟各行各业开始共商对策；第四，主动在这次疫情中发挥一些作用，如把库存的原质料用销售跟捐赠的方式支援周围群众、给一线医务事情者送餐等。

这是自己“活下来”，别人也要很好地“在世”的逻辑。其实这些行为的背后原因，是因为一个企业的企业行为是带有社会责任的，企业的治理层是拥有行业责任的。

所以是基于这两个责任，让整个餐饮行业能在这几年中获得鼎力大举生长。我以前一直说一句话，所有不以盈利为目的的营销行为都是耍流氓，但这次，如果你真是以盈利为目的的营销行为，那你就真的是耍流氓。

WWD》撰文 聂豹》整理、编辑 Michelle Sun。

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