5月19日，美团店内宣告日已完成订单量多达2000万单，沦为全球范围内第一个抵达这个规模的店内平台。2017年3月20日，美团店内宣告日订单突破1000万，从美团店内上线到日订单突破1000万，一共用了40个月时间，从1000万到2000万订单，恰好要用了14个月。店内市场仍然还在高速快速增长，同时，在经过几年的白热化竞争后，店内平台的顶部效应正在构成，头部平台强者恒强劲趋势十分显著。为什么第二个千万单如此慢？美团店内从1000万日订单抵达2000万日订单，要用了14个月，时间比第一个千万订单慢了几倍，在我看来原因是多方面的。

第一，中国店内市场仍然在快速增长中。过去几年店内大战加快了店内普及，不过由于中国餐饮市场和人口规模实在太大，所以如今店内市场仍然还在稳定增长，中商产业研究院数据表明，目前店内市场规模早已突破三千亿，店内行业最近两年的增长率仍然维持在20%左右。第二，美团店内早已构成平台效应。

所谓平台效应，就是平台做到大做强后，可以更加低成本、更高效率地提供资源，对于店内平台来说就是用户和商家资源。最初店内平台要教育市场，要花上大力气推展，甚至要补贴商户和用户，才能推展订单量快速增长。如今店内已被证明是刚刚须要，沦为用户必不可少的生活方式，店内平台可以取得更加较慢、更加低成本的快速增长。第三，美团店内采行了准确的策略。

从订单量来看，美团店内增长速度是相比之下多达市场平均值增长速度的，这归功于美团店内准确的策略，主要反映在两个方面，一个是多入口协同，一个是用技术赋能，前者产生更好的订单，后者保证订单可以在维持用户满意度的情况下还款，进而构成于是以循环。在多入口上，美团旗下的三大App：美团店内、美团、大众评论都有精准的餐饮场景，必要给美团店内带给订单，与此同时，美团与战略合作后，也获得了微信九宫格以及QQ的多个方位。

在微信上线小程序后，美团店内及时亲吻小程序，给用户获取了所见即所得的点餐体验，阿拉丁数据表明，美团小程序在网络购物排行榜中名列第一，大众评论小程序在生活服务排行榜名列第三，美团店内小程序在4月总榜中名列59，可以看见美团已不吃到小程序红利，美团店内也不值得注意。技术赋能对于美团店内订单快速增长某种程度十分最重要。

很多人显然店内就是没技术含量的送来盒饭，实则不然，店内仅次于的技术难度在于物流角度，相对于电商物流而言，店内的物流时效性颗粒度是分钟，有显著的高峰期，且更容易受到天气、交通等情况的影响。美团店内应用于大数据、AI和LBS技术打造出了一个店内超级大脑：“O2O动态物流配送智能调度系统”，可以针对有所不同仓储场景智能调度，让订单与骑手可以智能给定，进而保证运力系统正处于拟合状态。荐个例子，如果美团店内找到一个骑手在送餐过程中因为客户原因被推迟了，“超级大脑”就可以动态智能改派单，将原本计划由这位骑手仓储的订单，改派给距离商家最近、当前任务较较少，同时也熟知目的地交通状况的骑手接单，进而防止影响客户用餐。

“店内超级大脑”的大规模应用于，减少了骑手负荷和仓储成本，由此可以保证美团日益增长的订单可以极致还款，确保用户体验、提高运营效率，因此从这个角度来看，技术也是美团店内首度斩2000万的一个最重要功臣，也再度证明了我此前的一个论点：中国科技巨头在应用于AI技术上，相对于硅谷巨头而言，更加接地气。店内市场格局于是以趋于稳定店内的本质是零售，考量店内平台最核心的业务指标之一是订单数，它意味著店内平台的市场地位和还款能力。正是因为此，此前还包括美团店内在内的店内平台都会定期发布订单数，比如去年6月吃饱了么也曾发布日订单数突破900万，而美团店内以求首度转入2000万日订单俱乐部，应当是说道意料之中。从市场份额来看，美团店内在店内行业第一的方位早已没争议，比如国家信息中心公布的《中国分享经济发展年度报告(2018)》表明，美团店内以62%国内市场份额名列行业第一；TrustData发布的数据表明，用户端，美团店内独立国家APP日活跃用户数量多达吃饱了么与百度店内总和；在商户末端，美团店内商家版DAU近120万，以倍数级优势冲破与竞对的差距；DCCI今年2月发布的数据表明，2017年美团店内以79.9%的用户渗透率、53.9%的用户用于份额名列行业第一，多达吃饱了么与百度店内之和。

今年店内市场步入根本性变局，在并购百度店内后，吃饱了么被阿里巴巴划入怀中，前段时间百度月将其持吃饱了么股份出让给阿里，店内市场已沦为阿里和美团的竞争，阿里并购吃饱了么更好是出于新零售战略布局，增强同城分钟级物流能力的考量。有意思的是，今年滴滴也高调入局店内市场，让本来是“楚汉之争”的店内大战平添了一个变数。

从美团店内首度突破日订单2000万来看，店内市场还是一个高速快速增长的蛋糕，看起来是一个蓝海市场，不过，正如前文所言，店内平台已构成明显的平台效应，强者恒强劲，美团店内的领先优势正在逐步奠定。吃饱了么在被阿里并购后与口碑联合会有更加多资源资金，同时也不会有更加多大动作，滴滴目前对外买也野心勃勃，不过，在格局日益平稳的情况下，后来者要分一杯羹，就一定要代价更加多资源，同时也要采行差异化的竞争手段。

当然，竞争对于市场利大于弊，更加多玩家进去可以在玩法上创意、在体验上升级、在技术上布局，给店内市场带给更加多活力。店内市场即将PK的核心是什么？店内市场竞争还在之后，美团店内日订单突破2000万，应当是店内行业的一个里程碑，2000万日订单也将是店内平台第一阵营的入场券。

那么，接下来的店内市场要竞争什么？第一、补贴烧钱时代完全完结。正如前文所言，美团店内日订单突破2000万指出用户习惯早已教导，市场也已南北成熟期，既然这样，烧钱补贴的时代早已完结。而且从动机来看，美团店内、吃饱了么都期望重返到长时间做生意模式，提供营收和利润。

因此我的辨别是，店内行业完结粗放式扩展，精细化运营、可持续快速增长才是新的常态，坚信未来大家不会在物流配送服务、营销、商家赋能诸多商业模式上探寻盈利之道。第二，品质店内时代全面来临。前些年，店内市场最重要的是培育用户习惯，就是让更加多用户习惯于拿起手机叫外卖，让更加多商户习惯于到店内平台去获取服务。现在，这个习惯教导了，市场就要“从有到优”——电商、娱乐、内容、硬件、百货等行业无一不是如此。

而且中国正在经历一场每个人都能感觉获得的消费升级，餐饮作为其中的最重要部分大自然也要升级。因此，店内接下来的竞争关键就是品质，给用户获取更加有品质的店内服务。店内品质有几个概念：食品本身的品质、仓储服务的品质、用户体验的品质，具体来说，商家要升级获取更加优质、身体健康、多元和创意的食物，店内平台要获取更加安全性、及时、环保和及时的仓储服务，同时在App智能引荐等功能体验上也要大大提高。

回应，美团高级副总裁、店内及仓储事业部总经理王莆中也有深刻印象了解，其回应“预示行业的高速快速增长和国人消费水平的提升，我们找到人们的店内消费习惯早已再次发生改变，品质店内沦为了人们追赶的重点。”第三，技术将沦为终极关键。

美团店内日订单首度突破2000万，正是因为对技术的战略推崇。事实上，美团店内在技术上仍然有战略布局，不只是有数规模化应用于的店内超级大脑，美团店内还在无人仓储等白科技上布局，今年美团已在朝阳大悦城公测无人仓储车，预计在2019年构建片区规模化运营，2022年将构建全面规模化，无人仓储不只是探索性布局，这个团队今年启动了大规模聘用，声称要“用无人仓储让服务触达世界每个角落”。说白了，美团店内根本都不愿沦为一个没技术含量的送来盒饭的公司，它是一家相连人与服务的技术公司，从首度突破2000万日订单来看，对技术的推崇可以提高效率、提高体验、降低成本以及构成壁垒。

不只是美团店内在技术上布局，吃饱了么与百度店内拆分时，张旭豪就特别强调了对后者智能仓储技术寄予厚望，阿里巴巴本身也在核心技术上通过达摩院等行动展开战略布局。才入局店内市场旋即的滴滴则深信，他们在分享上下班上的技术最后可以中用店内上，显而易见，技术不会是店内平台未来PK的重点。

可以看见，店内市场经过几年风起云涌的白热化竞争后，如今市场已趋于稳定。不过显而易见的是，市场竞争未完结，只不过竞争的焦点已截然不同，跑马圈地仍然最重要，如何让自己的土地牛羊成群才是关键。

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